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Adecco Outsourcing Workplace

Acompañamos a las empresas en sus proyectos de externalización de Servicios de Workplace Management.

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QUÉ SE HACE

Somos especialistas en encontrar la mejor solución de externalización en el ámbito de Workplace.

Servicios de Workplace

Trabajamos en una solución de servicio end to end que engloba áreas habitualmente gestionadas de manera separada como atención al cliente, recepción, centralita, mailroom, gestión de espacios y salas, parking, ordenanza, reprografía, ... Nos permite mejorar la experiencia del cliente interno y externo en los edificios corporativos adecuando mejor los perfiles de cada uno de los bloques, encontrando sinergias entre los diferentes procesos e introduciendo tecnología para ser más eficientes y asegurar la cobertura horaria. Algunas de esas soluciones tecnológicas son: Secretaria Virtual, aplicaciones de trazabilidad de correspondencia, reservas de espacios, gestión de salas de reuniones.

POR QUÉ

Te aportamos soluciones de externalización adaptados a tu empresa.

01
Especialización

Profesionalización y posicionamiento de los servicios primera imagen de la compañía, con base en nuestra experiencia en más de 150 clientes, base de datos especializada y planes de contingencia ad hoc con compromiso en tiempos de respuesta.

02
Personas & Tecnología

Apostando por la tecnología y por el talento. Atraemos, gestionamos y desarrollamos a los mejores profesionales, acompañado con soluciones de Asistencia Virtual y autorregistro de datos con todas las garantías de cumplimiento de RGPD.

03
Flexibilidad

Servicios diseñados a medida de las necesidades y demandas del cliente, que recogemos en estudios de satisfacción 360º.

METODOLOGÍA

Nos centramos en una metodología basada en el conocimiento de los procesos.

1 Diseño de la solución
2 Definición de los objetivos y diseño de KPIs-SLAS
3 Cronograma del servicio y compromisos en cada fase del servicio
4 Arranque del servicio
5 Seguimiento personalizado con el cliente a través de cuadros de mando
6 Plan de acción de mejora continua

Diseño de la solución

Trabajamos contigo para diseñar y desarrollar el proyecto, mediante la creación de un plan estratégico.

Definición de los objetivos y diseño de KPIs-SLAS

Te ayudamos a definir tus objetivos y KPI’s, para así, poder crear un plan de desarrollo de negocio basado en el cumplimiento de estos.

Cronograma del servicio y compromisos en cada fase del servicio

Marcamos y establecemos unos timings para el desarrollo de la estrategia, definiendo así, las distintas acciones que se deberán llevar a cabo en cada fase del servicio.

Arranque del servicio

Una vez definido el proyecto, es momento de ponerlo en marcha.

Seguimiento personalizado con el cliente a través de cuadros de mando

Durante la duración del proyecto, nos encargamos de hacer un seguimiento personalizado de su desarrollo contigo, a través de cuadros de mando.

Plan de acción de mejora continua

Nos encargamos del planteamiento y desarrollo de un plan de acción para ayudar en el crecimiento y mejora de tu empresa.

QUÉ SE HACE

Somos especialistas en encontrar la mejor solución de externalización en el ámbito de Workplace.

Servicios de Workplace

Trabajamos en una solución de servicio end to end que engloba áreas habitualmente gestionadas de manera separada como Atención al Cliente, Recepción, Centralita, Mailroom, Gestión de espacios y salas, parking, ordenanza, reprografía, … Nos permite mejorar la experiencia del cliente interno y externo en los edificios corporativos adecuando mejor los perfiles de cada uno de los bloques, encontrando sinergias entre los diferentes procesos e introduciendo tecnología para ser más eficientes y asegurar la cobertura horaria. Algunas de esas soluciones tecnológicas son: Secretaria Virtual, aplicaciones de trazabilidad de correspondencia, reservas de espacios, gestión de salas de reuniones.

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